Jak získat bonus?
1.
Nakupte v termínu promo akce některý z vybraných výrobků LG
a získejte odměnu!
2.
Zaregistrujte se do promo akce. Nahrajte potřebné dokumenty
včetně nákupního dokladu
a foto štítku se sériovým číslem.
3.
Po ověření Vaší registrace
a splnění podmínek akce získáte
do 40 pracovních dní odměnu.
Často kladené dotazy
Kdy obdržím svou odměnu?
Jakmile bude Vaše registrace schválená, zašleme Vám cashback na bankovní účet do 40 pracovních dní. To znamená přibližně do dvou kalendářních měsíců. Většina výplat probíhá ale rychleji. Pokud by tato lhůta uplynula a odměnu byste stále neobdrželi, kontaktujte nás – vše prověříme.
Co když na mém dokladu o nákupu chybí model výrobku?
Abychom mohli Vaši registraci schválit, je nezbytné, aby na nákupním dokladu (např. faktura) byl uveden konkrétní model výrobku. Pokud tam model chybí, doporučujeme si u prodejce vyžádat upravený doklad, na kterém model bude jasně uveden.
Výrobek jsem koupil, ale zatím mi nedorazil – co teď?
Nevadí, i na tuto situaci myslíme. Pokud Vám výrobek ještě nedorazil, ale potřebujete stihnout registraci včas, napište nám prosím co nejdříve na e-mail: info@lgpromo.cz. Společně najdeme řešení, jak Vaši účast v akci zachovat a nic nezmeškat.
Nepřišlo mi potvrzení registrace e-mailem – co mám dělat?
Zkontrolujte prosím složku Spam, případně záložky „Promo“ nebo „Hromadné“. E-mail Vám přišel z adresy info@lgpromo.cz. Pokud potvrzení nenajdete, ozvěte se nám – zkontrolujeme, zda je e-mailová adresa v pořádku.
Lhůta pro zaslání odměny už uběhla, ale peníze stále nemám. Co teď?
Dovolujeme si upozornit, že lhůta pro odeslání cashbacku je až 40 pracovních dní, což bývá přibližně 2 kalendářní měsíce. Pokud už tato doba opravdu uplynula a odměnu jste neobdrželi, dejte nám vědět – rádi vše prověříme a ujistíme se, že je vše v pořádku.
Jak zjistím, že moje registrace byla úspěšně schválena?
Po úspěšném odeslání registrace Vám nejdříve dorazí potvrzující e-mail o přijetí registrace. Jakmile bude vše zkontrolováno a schváleno, obdržíte další e-mail s informací o schválení registrace. Ten potvrzuje, že máte nárok na cashback. Pokud žádný e-mail nepřišel, zkontrolujte si složky jako Spam, Promo, Hromadné nebo nás neváhejte kontaktovat.
Mohu získat cashback i za více výrobků?
Ano, cashback lze získat za více nákupů, ale platí, že každý výrobek musí být zaregistrován samostatně a každý z nich musí mít vlastní recenzi. Není však možné získat odměnu vícekrát za jeden a tentýž výrobek (s jedním sériovým číslem).
Co když jsem koupil výrobek u jiného prodejce, než je uvedený v seznamu?
Cashback platí pouze na nákupy u vybraných prodejců, které najdete v detailu dané akce na stránkách www.lgpromo.cz v části „Pravidla akce“. Pokud jste nakoupili u jiného prodejce, bohužel není možné se akce zúčastnit, i když je výrobek shodný. Doporučujeme příště ověřit, že prodejce je zapojen do akce.
Musím být plnoletý?
Ano, účast v akci je možná pouze pro osoby starší 18 let s trvalým pobytem v České nebo Slovenské republice. Cashback není určen právnickým osobám, školám nebo firmám.
Mohu se akce zúčastnit, pokud jsem výrobek koupil na firmu?
Bohužel ne. Akce je určena výhradně pro koncové spotřebitele – fyzické osoby, které nakoupí výrobek pro svou osobní potřebu mimo rámec podnikání. Nákup na IČO nesplňuje podmínky účasti.
Kde najdu seznam produktů, na které se cashback vztahuje?
Seznam všech modelů, které jsou do cashback akce zařazeny najdete v detailu dané akce na stránkách www.lgpromo.cz v části „Pravidla akce“. Výrobky jsou rozděleny podle modelového označení a výše odměny, takže si snadno ověříte, zda máte nárok.
Co když jsem koupil výrobek v poslední den akce – stihnu registraci?
Ano, pokud jste zakoupili výrobek poslední den akce, stále se můžete registrovat. Nezapomeňte ale, že registraci je potřeba provést do 42 dnů od nákupu. Doporučujeme nenechávat registraci na poslední chvíli, ať máte jistotu, že vše proběhne hladce.
